Estrategia de negocios

En un post previo, un comentario de Antonio Monerris (a quien agradezco) me despertó el interés de escribir algo acerca de la enseñanza de conceptos estratégicos en las Escuelas de Negocios. Al observar en detalle las corrientes estratégicas dominantes en en dichas instituciones, se puede notar claramente la fuerte influencia de lo que podemos denominar "corriente clásica". La dominancia de las teorías Porterianas y semejantes (ya sean anteriores o posteriores). Nadie discute la importancia de la planificación formal, pero los tiempos han cambiado y el fuerte énfasis en la rigidez de los procesos de formulación como el obsesivo interés por la rentabilidad, hacen que las empresas no puedan adaptarse con la velocidad necesaria a los cambios en los modelos de negocio. A quien le guste el estudio de la estrategia, conoce que existe gran cantidad de teorías (con aplicaciones concretas) que dejan de lado esta excesiva formalidad y que demuestran que hay objetivos muy importantes m...

Hace un rato tuve unos inconvenientes con la empresa Movistar. Me he comunicado con ellos, y sinceramente la calidad de servicio al cliente me resultó pésima. Primero lograr comunicarse y que te atiendan es toda una aventura, pero la emoción mayor es una vez que alguien está del otro lado del teléfono. Estuve cerca de 1 hora y media. Me pasaban de una persona a otra y lo único que lograban era agrandar el inconveniente. Es más desde hace unas horas, después de hablar con ellos, me he quedado sin línea. Se comprometieron a solucionar "el error" en el plazo de 2 horas. ¿Para cuando la portabilidad númerica? Sería la única solución, considerando la inactividad de los entes de control. Gustavo Adamovsky

En wikipedia se define Prospectiva como "una disciplina que estudia el futuro desde un punto social, científico y tecnológico con la intención de comprenderlo y de poder influir en él." La OCDE la define como el conjunto de tentativas sistemáticas para observar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad con el propós ito de identificar las tecnologías emergentes que probablemente produzcan los mayores beneficios económicos o sociales . A menudo el profesor Michel Godet destaca las diferencias entre prospectiva y previsión. El cuadro que sigue a continuación refleja algunas de las diferencias existentes entre ambos enfoques: Visión Parcial Previsión: "En el fondo, todo sigue igual" Global. Prospectiva: "En el fondo, nada sigue igual" Variables Previsión: Cuantitativas, objetivas y conocidas Prospectiva: Cualitativas, cuantificables o no. subjetivas. Conocidas u ocultas Relaciones Previsión: E...

El gigante informático Microsoft acusó el martes a Google de piratería sistemática, una semana después de que su rival de internet lanzara programas para empresas, hasta ahora un sector ampliamente dominado por Microsoft. La acusación fue lanzada por el principal abogado de Microsoft, Tom Rubin, en momentos en que los dos gigantes compiten encarnizadamente en programas informáticos y contenidos en internet. Google logró sin embargo el apoyo de la industria informática, la Computer and Communications Industry Association (CCIA), que argumenta que Microsoft hace una “desafortunada y errónea caracterización” de las normas de propiedad intelectual que es obsoleta en la era digital. Según Rubin, consejero general asociado para propiedad intelectual, Google “parece tratar de sobrepasar los límites de los derechos de propiedad de todas las maneras posibles”. Microsoft trata “de colaborar con quienes tienen derecho a la propiedad intelectual en el desarrollo de tecnologías” a fin de respetar l...

Según los datos que maneja la asociación de productores de música de España (Prodicae), la piratería "física", es decir, la que vende discos copiados ilegalmente en las calles, en mercadillos o incluso en tiendas, es el "gran problema" contra el que se enfrenta la industria en América latina, por encima de las descargas por Internet que proliferan en España y en el resto de Europa. El director del departamento de investigación y prevención del fraude de Prodicae, José Luis Pérez Quintero, explicó, en una entrevista con EFE, que esta asociación constituye el grupo español de la Federación Internacional de la Industria Discográfica (IFPI), que cuenta con delegaciones en 74 países para coordinar las actividades de lucha contra la piratería. De acuerdo a la agencia EFE, en Iberoamérica la industria musical está especialmente pendiente de la piratería en Brasil, México y Argentina, tres grandes mercados en los que el "negocio todavía no se ha perdido". En efect...

Florence Devouard, directora de la Fundación Wikimedia, declaró que el proyecto de la enciclopedia en línea sólo cuenta con recursos para mantenerse por tres o cuatro meses más. Wikipedia pertenece a la Fundación presidida por Devouard y se mantiene gracias a las donaciones realizadas por los usuarios, que suelen alcanzar el millón de dólares al año. Pero la directiva aseguró que el sitio en estos momentos necesita cinco veces más dinero para poder operar. "Si no encontramos financiamiento adicional, es posible que Wikipedia desaparezca", advirtió. Apenas se conocieron las declaraciones de la directiva, la portavoz de Wikipedia, Sandy Ordoñez, aseguró que el comentario de Devouard había sido exagerado y que el cierre de Wikipedia no iba a ocurrir en el corto plazo. Sin embargo, reconoció que la empresa debía ser más "creativa" en su esfuerzo por conseguir fondos suficientes. Un año y medio atrás Jimmy Wales, fundador de Wikipedia, vislumbraba un sólido futuro. ...

Muchos habrán recibido una carta de Cablevisión avisando que iban a empezar a mandar la revista "Miradas" a un costo de $3,50. Aquel que no la quiera debe llamar para avisar, de lo contrario se les facturará. ¿Cómo es? ¿Yo tengo que decir que no quiero comprar algo que no solicité? ¿mañana pueden mandarme una PC a casa diciéndome que si no me comunico para decir que no la quiero estoy obligado a pagarla? Suena ilógico, y por eso la ley de Defensa del Consumidor es bien clara: Capítulo VII ARTICULO 35.- Prohibición. Queda prohibida la realización de propuesta al consumidor, por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y que genere un cargo automático en cualquier sistema de débito, que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice. Si con la oferta se envió una cosa, el receptor no está obligado a conservarla ni a restituirla al remitente aunque la restitución pueda ser realizada l...